В женской консультации №1 состоялся обучающий тренинг для медицинского персонала
Медицинские работники — это люди, которые ежедневно находятся в зоне высокого эмоционального напряжения. Умение сохранять спокойствие, проявлять эмпатию и находить конструктивные решения в сложных ситуациях — важная часть профессиональной компетенции врача, акушерки и медицинской сестры.
Что обсуждали на тренинге?
Причины возникновения конфликтных ситуаций в работе с пациентами
Алгоритмы грамотного общения в стрессовых условиях
Техники активного слушания и эмпатии
Способы предотвращения эскалации конфликта
Разбор реальных рабочих ситуаций и поиск решений
Такие мероприятия помогают нашим сотрудникам чувствовать себя увереннее, сохранять доброжелательную атмосферу и выстраивать доверительные отношения с пациентками
Благодарим всех участников тренинга за включённость и стремление стать лучше! Вместе мы создаём пространство заботы и взаимопонимания.